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本日は夏祭りも終わり、少し涼しい陽気となった。
仕事も本日は月曜日ということで出張修理もあった。
本日は妻に呼ばれて店に出て行くと、来店者が古いアンティークミシンの
カマと蓋を持って、聞きに来た。
お客様 このミシンは古いものだが絡まって縫えない
どこが悪いか教えろ
私 ミシン本体はと聞くと
お客様 持ってきていない、これを見て判断しろと
私 カマだけでは判断が出来ないので修理としてお持込みをと
客 修理しなくちゃ、直おらねーのか？と
私 ミシンは本体を見て、何処が悪いかを判断する。
客 これだけ（カマと蓋）見て解らないんだ!!! プロだろうと
私 例えば、タイヤだけを外して持ち込んで車が動かないので
このタイヤだけで、どこが故障しているか判断しろと言うのと同じと
非客 解んねーんだ
私 解りません。
非客 じゃいいや
と捨て台詞を言って帰っていった。
わざわざ呼び出されて、文句を言われて、アンティークミシンについて
私にとても失礼な言葉をぶつけていった。
嫌な事は続く
ここ数日、何回かあった。
ネットでロックミシンを買った。
使い方が解らないし、針がない
これを調べてくれと
資料を調べて、針を売ると
そのままこの買った針を取り付けて縫い試験をやってくれと言われたので
他店又は素人売買、当店の販売ではないので修理として５００円頂くと
伝えると、じゃあ針はいらねーと帰っていった。
最近多いのはネットで中古のロックミシンを購入して
針を買いに来る方が多い
別に買いに来るのはありがたいのですが、針の袋は無い
説明書は無い、どんな針か解らない
そんなロックミシンの針購入者のために２０−３０分
それ以上の時間を要するのだ!!!
どんなミシンですか？
工業用のロックミシンですか？家庭用ですか？
メーカーは、機種はと聞いても解らずに店の電話から携帯電話にかけて
延々と話されて、解らなかったりするとずっと聞いている。
一旦ミシンを持ち込まれるか、説明書をとかいろいろと調べるが
最後には、お客様の失礼な言葉で締めくくる。
プロのくせに、専門業者のくせに、そんな事も解らないのでは
ミシン屋として失格と!!!
そんな事を言われても、ロックミシンは針がまちまち
工業用か家庭用かメーカーも機種も解らずに判断できない
DC×1 DC×27 DM HA DB BL DC×1F
先日ロックのあるメーカーさんの担当者さんが来店していた時に
やはり、このような場所に遭遇
針一本にこんなに時間がかかるんですねと!!!
あれだけ聞いたり説明したり電話したりで、購入は１本のみ３０円
(全部儲けても３０円)
当店の損害額は、その数倍以上!!! 携帯にここから掛けられては痛い
これからはたとえ話を考えとかなくては!!!
例えば、私の子供のズボンのサイズ解りますか？ 見なくて!!!
本日の来店者には、例え話として、靴だけ持っていって
子供が下痢をしている どこが悪いんでしょうか？
そんな質問をしようと思ったが言えなかった。
（犬じゃないんですから 靴だけじゃお医者様でも解らない）
この不景気、数パーセントの来店者 少ないが 心痛める事が増えた。
当店は店を開いているが、当店で売っていない商品について
部品について、文句と皮肉はとても耐えられない!!!
道徳を勉強してきて欲しい!!!
丁寧に聞いてくだされば、しっかりと丁寧にご説明はするので
最低限度の言葉のマナーは守らなくては!!!
保障もメンテナンスもしていないロックミシンをネットで買ったのなら
当店に文句を言う前に、先ずはご自分から!!!
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